Estado de cuenta
- Consultar su estado de cuenta de manera frecuente facilitará la identificación de fraudes existentes o cobros erróneos, para poder actuar a tiempo.
- Algunos estafadores realizan compras pequeñas que pueden pasar desapercibidas para el titular de la tarjeta, por lo que es importante tomar en cuenta los cargos pequeños.
- Se recomienda observar los cargos recurrentes, ya que algunos usuarios pagan por servicios que ni siquiera tienen contratados o que ya no utilizan.
- Guarde sus comprobantes de operación, son necesarios en caso de alguna aclaración.
- Si su estado de cuenta no llegó, llame a su banco para informar la situación y asegúrese de que su dirección sea la correcta.
Tarjetas de crédito y débito
Clonación de tarjetas
- Al recibir su tarjeta, asegúrese de que el sobre no haya sido abierto, cumpla con las medidas de protección indicadas adentro y fírmela de inmediato
- Su tarjeta es su dinero, cuando realice pagos en comercios no la pierda de vista.
- Por su seguridad, cancele las cuentas que no utilice.
- La información de su plástico es confidencial, no la comparta. Para compras en línea, verifique que el sitio web sea seguro y que la empresa sea de prestigio (ver sección de banca electrónica y en línea).
- Si su tarjeta venció, se deterioró o la canceló, destrúyala.
Robo o extravío
- Lleve consigo sólo su identificación y las tarjetas de crédito o débito que va a utilizar.
- En caso de robo o extravío de su tarjeta, repórtela de inmediato a su banco.
- Durante un viaje, guarde su tarjeta en la caja de seguridad del hotel.
Contraseñas, token, NIP y CVV
Nunca comparta su acceso, contraseña, número de token, NIP o el código de seguridad que aparece al reverso de su tarjeta (CVV) a través del internet.
Su banco no le contactará a través de correo o llamadas para solicitar datos confidenciales como: acceso, contraseña, token, NIP o CVV.
Contraseñas
Cambie sus contraseñas periódicamente (al menos dos veces al año).
Procure tener diferentes contraseñas para cada servicio. Que tus contraseñas bancarias no sean las misma que las de tus redes sociales.
Elija contraseñas que sean difíciles de adivinar e incluya puntuaciones, caracteres especiales, números, mayúsculas y minúsculas.
No escriba su contraseña, memorícela.
Token
Los token generan claves dinámicas que cambian constantemente y ayudan a proteger el acceso vía internet a tu cuenta bancaria.
Si cuenta con token guárdelo de manera segura, es tan importante como cualquier contraseña.
NIP
El NIP es exclusivo para operaciones en cajeros automáticos o disposiciones en ventanilla en algunos bancos, no lo proporcione a ninguna persona.
Al asignar su NIP, evite números fácilmente identificables.
No anote su NIP en ningún sitio, intente memorizarlo.
Cambie su NIP por lo menos una vez cada seis meses para disminuir riesgos
CVV o CVC
El CVV son los tres o cuatro números que aparecen al reverso de su tarjeta. Dicho código se utiliza como método de seguridad en transacciones digitales o telefónicas. Protéjalo.