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El manejo óptimo de nuestros recursos, principalmente del talento humano, será el factor principal para seguir adelante en nuestro camino de convertir a Grupo Scotiabank en el mejor grupo financiero en México. Para ello, continuaremos con nuestra estrategia de calidad y servicio al cliente como nuestro principal factor de distinción. Seguiremos fortaleciendo a la red de sucursales, la fuerza de ventas y la infraestructura tecnológica, manteniendo el enfoque de negocio en el cliente.