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Ser el banco favorito para la gran mayoría del mercado popular, ofreciéndole de la manera más fácil servicios financieros acordes a sus necesidades.
Ser el banco número uno de la clase popular mexicana en cuanto a preferencia de clientes, servicio, atención, calidad y servicios financieros, reflejándose esta condición en el número de clientes del banco, y obteniendo la más alta rentabilidad entre los bancos de este segmento, mediante el uso racional y prudente de los recursos.
Todos los directivos, funcionarios y empleados, en la realización de sus actividades, tienen en todo momento el deber de conducirse con:
El Banco ha venido fortaleciendo durante el ejercicio 2008 los servicios y productos que ofrece a su clientela desde el inicio de operaciones, tales como: