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Estrategia Futura de Captación de Recursos

Para la estrategia a futuro, se continúa creciendo con una ampliación de operadores de sociedades de inversión. AmexBank está en el proceso de ampliar la distribución con al menos un operador más en el corto plazo.

Continuará, además, el crecimiento de la oferta de productos con más Sociedades de Inversión, bajo el esquema de “fondo de fondos” y “fondos con activos globales”, nuevos paquetes de productos de inversión que combinen depósitos tradicionales con Fondos de Inversión, así como una oferta básica de productos más sofisticados.

Por otra parte, se prevé continuar con el proceso de perfilación de clientes a través de un cuestionario individual y la categorización de productos que permitan armar el portafolio de inversión más adecuado para los clientes de acuerdo a su perfil y necesidades de inversión.

En cuanto a la promoción, continuaremos trabajando conjuntamente con prospectos y en venta cruzada hacia los clientes de la tarjeta de American Express. Adicionalmente, con campañas semi-masivas seguiremos impulsando la presencia y posicionamiento de American Express Banca Patrimonial.

Los canales se continuarán impulsando para volverlos cada vez más eficientes, creciendo y reforzando la infraestructura con paquetes globales y ampliando nuestro servicio telefónico y de Internet para ofrecer una mejor diferenciación de acuerdo a las necesidades financieras de los clientes y mayores elementos de seguridad.

Además, el proceso continuo de mejora en la calidad y servicio, basado fundamentalmente en el enfoque de procesos “Six Sigma”, asegurará los más altos índices de calidad en el servicio de forma consistente en todos los puntos de contacto del cliente con el Banco.

OFERTA DE PRODUCTOS

De acuerdo a las expectativas del mercado y a la evolución en los perfiles de nuestros clientes, el anaquel de productos que contemplamos se espera ampliar con instrumentos que funcionen adecuadamente bajo diferentes escenarios financieros y que, además, cubran las necesidades de un inversionista más complejo.
Hoy en día la oferta de productos incluye:

a) Depósitos

• Cuentas de cheques con intereses (Centurion Cash y Centurion Cash Plus)
• Inversión líquida de altos rendimientos (Personal Savings Fund), que paga una tasa referida a Cetes 28 días con liquidez diaria y cobra una comisión mensual.