La Banca en México tiene un fuerte compromiso con el desarrollo sustentable del país; el cual parte de cumplir con su principal responsabilidad: transformar los ahorros de los mexicanos en créditos para financiar las actividades productivas y de esa forma, contribuir a mejorar las condiciones de vida de las familias. La Banca se ha esforzado por ser un ciudadano corporativo responsable y solidario que realiza diversas actividades de iniciativas sociales y de cuidado del medio ambiente. Bajo esta perspectiva, la Banca mantiene una inversión constante para impulsar el desarrollo económico, social y ambiental del país.

Hoy más que nunca México tiene una oportunidad sin precedente que deriva del bono demográfico, de importantes reformas estructurales, de una mayor apertura a la inversión privada en sectores estratégicos, del fortalecimiento en su estructura macroeconómica y en general, de un ambiente favorable que impulsa un modelo de desarrollo económico que promueve el bienestar de la población.

Ante este panorama, el sistema bancario se encuentra preparado para financiar el crecimiento de todos los sectores económicos y alcanzar una mayor cobertura de servicios financieros en todo el país. Muestra de ello, son sus sanos niveles de capitalización, un capital humano capacitado, amplia experiencia, así como una sólida infraestructura en sistemas, una amplia red de sucursales y corresponsales bancarios, y una Banca electrónica eficiente y en plena expansión.

Nuestra visión es financiar un mayor crecimiento económico desde una perspectiva sustentable, en donde los factores económicos, sociales y el cuidado y preservación del medio ambiente; mantengan un equilibrio que impulse a toda la sociedad a alcanzar mayores niveles de bienestar. Con esta visión, nuestros asociados han iniciado, mantenido y acrecentado diversos programas para apoyar la sustentabilidad, especial énfasis en:

Ámbito social

• Impulsar la educación como estrategia para el desarrollo social del país.
• Invertir en proyectos sociales y de vinculación con las comunidades más desfavorecidas.
• Fomentar la cultura y el arte, además de trabajo voluntario.
• Apoyar a las comunidades afectadas por desastres naturales.
• Incrementar la disponibilidad y variedad de herramientas para la educación financiera de la sociedad.
• Establecer canales de diálogo y comunicación con grupos de interés.

Ámbito ambiental

• Financiar proyectos de energías sustentables y de infraestructura con criterios socio-ambientales.
• Medir e identificar la huella ambiental de la Banca en México.
• Desarrollar proyectos para el ahorro de energía, agua y papel en sucursales y oficinas bancarias.
• Utilizar y promover las energías sustentables en la operación bancaria.

Ámbito económico

• Impulsar la bancarización e inclusión financiera.
• Renovar y optimizar los canales transaccionales.
• Gestionar herramientas de medición y promoción de la satisfacción del cliente.
• Crear productos y servicios enfocados a las necesidades particulares y capacidad de los clientes.

Ámbito ético

• Desarrollo de canales de asesoría ética para colaboradores dentro de las instituciones financieras.
• Mantenimiento de medios de apelación y defensa de los derechos del cliente.
• Capacitación en normatividad ética de instituciones, anticorrupción y lavado de dinero para colaboradores y directivos.
• Impulso al desarrollo de buenas prácticas de gobierno corporativo.