| Director de Administración | Director de Mercadotecnia e Imagen |
Guillermo Colín García | César Cabrera Caudillo |
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| Director de Normatividad | Director de Producto |
Alejandro Vargas Durán | Ignacio Lara Cantú |
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| Director de Auditoría Interna | Director de Recuperación de Fraudes |
Jesús Serrano Nava | Enrique Bernal Vargas |
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| Director de Administración de Riesgos | Director de e-Business |
Olivia Franco Hernández | Pedro Partida Fonseca |
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| Dirección de Planeación y Control | Director de Recursos Humanos |
Ernesto Igartúa Méndez Padilla | Gabriel Suárez Vidal |
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| Director de Tesorería | Director de Métodos y Procedimientos |
Federico Gerdes Woodworth | Pedro Martín San Vicente |
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| Director de Banca Comercial | Director Canales de Terceros |
Mario Gordillo Rincón | Gerardo Ponce de León Ollivier |
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| Director Jurídico y Fiduciario | Director Crédito |
Gabriel Roqueñi Rello | Claudio Kandel Montefiore |
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| Director de Sistemas | Director Nuevos Negocios |
Juan Arévalo Carranza | José Antonio Miramontes Ortega |
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| Directora de Operaciones | Director Ventas Masivas |
Edith Alvarado Yánez | Julio Carranza Bolíva
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